Review Policy
Hoe Curely.nl omgaat met klantbeoordelingen — eerlijk, transparant en onafhankelijk.
Ons beleid in het kort
Curely.nl hecht grote waarde aan eerlijke en authentieke klantbeoordelingen. Wij nodigen alleen geverifieerde klanten uit om een review achter te laten — klanten die daadwerkelijk een aankoop hebben gedaan. Wij wijzigen, verwijderen of manipuleren reviews nooit om een betere score te bereiken.
Onze principes
-
Uitsluitend geverifieerde aankopen: Alleen klanten met een bevestigde bestelling kunnen een review plaatsen.
-
Geen betaalde reviews: Wij betalen nooit voor positieve beoordelingen en bieden geen kortingen of voordelen in ruil voor reviews.
-
Alle scores zichtbaar: Zowel positieve als negatieve reviews worden gepubliceerd, mits ze voldoen aan onze communityrichtlijnen.
-
Moderatie op inhoud: Reviews worden gemodereerd op beledigend taalgebruik, persoonlijke gegevens en irrelevante inhoud — nooit op score.
-
Reactie van Curely.nl: Wij reageren op negatieve reviews om oplossingen aan te bieden.
Wanneer wordt een review verwijderd?
Een review kan worden verwijderd als deze:
- Beledigend, racistisch of discriminerend taalgebruik bevat
- Persoonlijke gegevens van derden bevat
- Nep of frauduleus is (bijv. geschreven door een concurrent)
- Geen betrekking heeft op Curely.nl of het bestelde product
- Spam of commerciële reclame bevat
Review plaatsen of rapporteren
Na uw bestelling ontvangt u automatisch een uitnodiging per e-mail om een review te plaatsen. Wilt u een bestaande review rapporteren? Neem dan contact op via ons contactformulier of [email protected].